SAP Joule: AI kopilot, ktorý mení podnikové procesy na autonómne systémy

SAP Joule integruje AI priamo do firemných workflowov. Zrýchľuje operatívne úlohy o 90 % a mení pasívne dáta na proaktívne kroky bez halucinácií.

Koniec éry manuálnych procesov

Veľké jazykové modely už nie sú len experimentálnou technológiou. Presúvajú sa do jadra podnikových systémov, kde denne riešia miliardy transakcií v logistike, financiách a HR. Európsky softvérový gigant SAP odpovedá integráciou kopilota Joule priamo do svojich systémov.

Joule nie je chatbot. Je to sofistikovaný agent postavený na 50-ročnej expertíze SAP v podnikových procesoch. Funguje v kontexte reálnych firemných dát vďaka technológii SAP Knowledge Graph. Tento systém umožňuje AI pochopiť vzťahy medzi dodávateľmi, faktúrami a skladovými zásobami. Výsledok? Žiadne halucinácie typické pre všeobecné modely.

Autonómne akcie namiesto pasívnych odpovedí

SAP Business AI transformuje dáta na konkrétne kroky. Podľa interných metrík SAP zrýchľuje Joule vykonávanie operatívnych úloh o 90 %. Získavanie komplexných analýz je rýchlejšie o 80 %.

Konkrétne použitie v teréne

Financie: Automatizované párovanie pohľadávok a riešenie sporov o platby. Priamy dopad na cash flow.
Zákaznícka podpora: Klasifikácia prípadov a inteligentné vyhľadávanie odpovedí z historických dát.
Logistika: Optimalizácia dodávateľských reťazcov cez autonómne viacstupňové workflowy.
Administratíva: Automatizované vykazovanie výdavkov. Zníženie nákladov na služobné cesty až o tri štvrtiny.

Bezpečnosť bez kompromisov

Európsky Akt o umelej inteligencii (AI Act) nastavil prísne pravidlá pre transparentnosť a bezpečnosť. SAP reaguje implementáciou vysokých štandardov pre ochranu súkromia. Všetky procesy sú v súlade s európskou legislatívou.

Joule operuje v zabezpečenom ekosystéme, kde sú dáta klienta prísne izolované. Žiadne riziko úniku citlivých informácií. Podniky si cez Joule Studio vytvárajú vlastných agentov, ktorí rešpektujú interné smernice a unikátne obchodné pravidlá.

Technické detaily nájdete na SAP Business AI.

Integrácia s Microsoft ekosystémom

Joule plne spolupracuje s Microsoft 365 Copilot. Používateľ plynule prechádza od tvorby e-mailu v Outlooku k schvaľovaniu objednávky v S/4HANA bez straty kontextu. Koniec prepínania medzi desiatkami okien.

Do konca roka 2025 plánuje SAP zvýšiť počet AI scenárov na viac ako 400. Éra manuálneho zadávania dát končí. Nastupujú inteligentní agenti, ktorí nielen radia, ale aj samostatne konajú.

Konkrétny prínos pre slovenské firmy

Pre malé a stredné podniky na Slovensku je integrácia AI konkurenčná výhoda. Automatizácia administratívy – vykazovanie výdavkov, správa fakturácie – uvoľňuje kapacity na strategické rozhodovanie.

Firmy využívajúce SAP riešenia eliminujú manuálne chyby a skracujú čas nad repetitívnymi úlohami až o 75 %. V prostredí, kde sa každá minúta počíta, táto technológia mení pravidlá hry. Najviac v logistike, maloobchode a finančných službách.